常見谘詢及解答

1. 如何修改會員信息?
答:點擊右上角“用戶中心”中的“用戶信息”,在個人資料中進行用戶信息修改。
 
2. 網上訂購時,如何修改和增加發票抬頭?
答:先選擇需要的產品,然後進行購物車結算;訂單提交前,該頁麵下拉至“發票信息”一欄,不僅可以在原有的發票抬頭上進行編輯修改,還可以新增新的開票信息。
 
3. 如何添加或修改發票備注信息?
答:同上;點擊正確的發票抬頭,可以看到“備注信息”一欄,並進行添加或修改。
 
4. 如何修改和新增收貨地址?
答:點擊右上角“用戶中心”中的“收貨地址”,對收貨人信息進行修改;如需新增,請在第二欄配送區域框內進行填寫,並點擊“新增收貨地址”即可。
 
5. 如何了解積分規則?
答:點擊右上角“用戶中心”,當前積分右邊有一個紅色“”,點擊即可查閱。
 
6. 如何查看目前積分情況?
答:點擊右上角“用戶中心”,找到左側“我的積分”一欄進行查看。
 
7. 積分如何兌換?
答:有兩種方式,第一種:查看積分,選擇“立即兌換”;第二種:在首頁點擊“積分商城”,點擊您想要兌換的禮品進行“立即兌換”。
 
8. 如何進行賬戶解綁?
答:點擊右上角“用戶中心”,找到左側一欄“賬戶解綁”,進行解綁。
 
9. 銀行轉賬、掃碼付款的操作方式和對應賬戶信息。
答:頁麵拉到最下方,可以看到第二豎列有個支付方式,根據您的情況選擇“銀行轉賬”或“掃碼付款”。
 
10. 如何查看自己賬戶中的訂單詳情?
答:點擊右上角“我的訂單”,可以根據下單時間、訂單號等信息進行查詢,再找到對應的訂單並點擊“查看詳情”。
 
11.如遇問題需人工服務,如何聯係?
答: 如您知道相關負責人聯係方式,可直接聯係;若不清楚,歡迎直接撥打4008-168-068全國免費業務聯係熱線。同時,您也可以點擊網頁左側客服在線谘詢。

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